IBO知識庫

A) IBO 註冊

-申請人必須年滿18歲並得到現有IBO的保薦。申請人可通過上線的BE電子卡片於網上進行註冊,或親身到BE的地區辦事處註冊。

-申請人只需身份證明文件的正本通過eKYC驗證。點擊此處查看詳細。

-請參閱以下詳情。

國家

註冊費用
馬來西亞RM60
新加坡SGD20
汶莱BND20
香港HKD100
印尼IDR 200,000

*完成註冊後,您將會收到銷售配套並享有經銷商價格優惠。

B) 個人信息更新/密碼/E-PIN​

IBO可登入 BOS網站 或BE4U應用程式自行更改或更新個人聯絡資料。

步驟1:點擊 [個人資料]

步驟2:點選 [更新個人資料]

步驟3:輸入正確的電郵地址、地址和電話號碼

步驟4:按 [確認]

如需更新銀行信息或其他個人資料,請使用客戶服務支援(CSS)系統,並提供相關證明文件的副本。

至於其他更多詳細的資料,如身份證號碼/護照號碼、銀行帳號、MPY(ManagePay 系統 – 參見下文 [H] 點)等,只能通過登錄我們的客戶支持系統(CSS ) ,然後在我們的 BOS 網站 (https://be4u.beintl.com/ibo/) 提供香港證明文件如:身份證,銀行存摺或帳單、MPay卡等複印副本以進行資料更新。

步驟1:點擊 [個人資料]

步驟2:點選 [更新個人資料]

步驟3:輸入【MPay註冊電話號碼]、 [MPay註冊身分證號碼或護照號碼]、 [MPay記賬卡號碼] 和 [記賬卡到期日】

步驟4:按 [確認】

*MPay詳細信息必須與註冊時所提供的資料相符。

請根據以下的步驟:

步驟1:點擊 [個人資料]

步驟2:點選 [更改密碼]

步驟3:輸入 [當前密碼] 和 [新密碼]

步驟4:在[再次輸入密碼]欄內輸入新的密碼

步驟5:按[提交]

IBO可在 BOS網站或 BE4U應用程式自行更改電子錢包密碼。

請根據以下的步驟:

步驟1:點擊 [個人資料]

步驟2:點選 [更改電子錢包密碼]

步驟3:輸入 [當前電子錢包密碼] 和 [新電子錢包密碼]

步驟4:在[再次輸入新電子錢包密碼] 欄內輸入新的電子錢包密碼

步驟5:按[提交]

臨時密碼將發送到您的電郵。使用臨時密碼登錄系統,然後更改至您想要的密碼。 (參考上方的B3)

IBO可於 BOS網站 或BE4U應用程式的登入面頁進行操作。

步驟1:點擊【忘記密碼】

步驟2:輸入【IBO編號] 和 [電郵地址】

步驟3:按【重設密碼】

-臨時密碼將發送至您的電子郵件,請使用臨時密碼登入系統並更改密碼。

C) 獎金和電子錢包

-每月的獎金將於下個月的10號或之前發放並存入IBO的電子錢包或授權的銀行賬戶內。

-IBO可登入 BOS網站或 BE4U應用程式查看每月的獎金記錄。

步驟1:點擊 [獎金]

步驟2:點選 [獎金報表]

步驟3:選擇相關的 SV 月份

步驟4:按 [提交]

-一般為以下兩種情況:

  • 銀行轉賬收取的手續費;
  • 預扣稅所扣除的 10% 或2%

年終獎金會於下年度的一月發放。

-2020年或之前的收入可把「年度獎金報表」和「年度PRV報表」相加,以計算您的年度總收入;2020年以後的收入,可直接從「年度獎金報表」查看。

-馬來西亞的IBO:

甚麼是CP58?

根據 1967 年所得稅法第 83A(1) 條,公司有責任向其代理商或經銷商所提供的所有貨幣或非貨幣的獎勵準備和提供 CP58 表格。 

 

-新加坡的IBO:

BE每年(下年度的 3 月)會向新加坡稅務局提交您的年收入。

 

-香港的IBO:

甚麼是IR56M?

支付酬金給僱員以外人士的通知書,用作申報支付給僱員以外的非法團本地人士的酬金。

 

-印尼的IBO:

根據累計收入的分級稅級,每月向稅務機關繳納並提交預扣稅。 Bukti Pemotongan Pajak 可在「獎金」內的「預扣稅報表」查看。

通常有兩個原因:

  • 獎金金額少於RM 50/ SGD 20/ BND 50/ HKD 100/ IDR 200,000;
  • 所提供的銀行/MPay賬戶資料不完整或不正確。

您的銀行賬戶名稱,身份證/護照號碼或其它銀行賬戶資料必須與在BE上註冊的資料相同。

-馬來西亞的IBO可選擇通過銀行轉賬或網上支付系統(FPX)進行增值,而新加坡、汶萊、香港和印尼的IBO只能通過銀行轉賬進行增值

a) 使用網上支付系統(FPX),請按以下步驟操作:

步驟1:登入 BOS/BE4U

步驟2:點擊[電子錢包],然後按[電子錢包增值]

步驟3:輸入IBO編號,按[下一步]

步驟4:點選[FPX]

步驟5:輸入金額和備註

步驟6:選擇銀行並點擊[繼續]

步驟7:系統將轉至銀行系統頁面,按指示完成操作

操作完成後,增值金額將即時入帳至電子錢包。

b) 使用銀行轉賬,按以下步驟提交證明(請先存入款項至BE的銀行賬戶):

步驟1:登入 BOS/BE4U

步驟2:點擊[電子錢包],然後按[電子錢包增值]

步驟3:輸入IBO 編號,按[下一步]

步驟4:在上載框中按[上載文件]

步驟5:選擇[相機]、[文件]或[圖庫]上傳匯款收據

步驟6:輸入金額和備註

步驟7:點擊[提交]

步驟8:確認資料無誤後,按 [是]

操作完成後,金額將於1至3個工作天內存到電子錢包。

銀行賬號為:

馬來西亞  IBO:
BE International Marketing Sdn Bhd
CIMB 8603042278

新加坡 IBO:
BE International Marketing Pte. Ltd.
OCBC:712283464001

新加坡 IBO:
BE International Marketing (B) Sdn Bhd
Baiduri bank: 0200110470153

新加坡 IBO:
BE International Marketing (HK) Pte Limited
DBS BANK 000916011
DBS Bank Code: 016
Branch Code: 478
SWIFT Code: DHBKHKHH
Address: 11th Floor, The Center, 99 Queen’s Road Central,
Central, Hong Kong.
FPS ID: 160731584

印尼  IBO:
PT BEI INTERNATIONAL MARKETING
Bank Mandiri – 1650001818443

-請按照以下步驟進行轉賬:

步驟1:登入BOS/BE4U

步驟2:點擊[電子錢包],然後按[電子錢包提款]

步驟3:選擇[電子錢包類型]後,按[提交]

步驟4:輸入金額後,點擊[提交]

步驟5:輸入您的電子密碼並點擊[提交]

電子錢包提款需要3個工作天才能完成,每筆交易將收取RM 10/ SGD 10/ BND 10/ HKD 20/ IDR 100,000 的手續費。

電子錢包賬到MPay賬戶沒有最低餘額轉移的要求;最高轉賬金額為RM 10,000。請確保電子錢包有足夠餘額(包括手續費)進行提款。

-不可以。IBO 必須先提供銀行賬戶的詳細資料,才能轉賬到銀行賬戶。

-如需修改銀行資料,請使用客戶服務支援(CSS)系統,並提供登記銀行的證明文件副本(例如銀行月結單或存摺等),必須註明銀行名稱、帳戶持有人名稱及帳戶號碼。

-IBO可登入 BOS網站或 BE4U應用程式查看電子錢包餘額。

步驟1:點擊 [電子錢包]

步驟2:點選 [電子錢包交易記錄]

步驟3:選擇相關日期

步驟4:按 [提交]

-請點擊「購物」查看「交易記錄」並按取消交易,被扣除的金額將於24小時內退回到電子錢包。

D) 產品兌換券(PRV)​

-IBO可登入 BOS網站或 BE4U應用程式檢查PRV的可用性。

步驟1:點擊 [購物]

步驟2:點選 [PRV兌換]

步驟3:按 [搜索]

-有關PRV兌換的「條款和規則」,IBO可登入 BOS網站或 BE4U應用程式,在「購物」內的「PRV兌換」查閱。

請參考以下的條件與規則:

  • 此券自發出之月份起2個月內有效。
  • 此券僅適用於具有BV / SV的非促銷產品。
  • 憑此券兌換的產品將不具有BV / SV。
  • 此券不可轉讓,也不可兌換現金。
  • 此券中所展示的的DP值是根據IBO註冊國家/地區的DP值,並且僅限於特定國家/地區使用。
  • 如果產品的價值超過此券的金額,差額應由持券者支付。如果產品的價值小於此券的金額,差額將不退還給持券者。
  • 此券只能兌換指定的產品,最多只能兌換2個。
  • 這是一次性使用的PRV,並且不允許與其它PRV一起部分兌還或累積。
  • BE International Marketing(1199078-X)保留更改和修改以上任何條件與規則的權利,恕不另行通知。

E) 運送和抵達​

-IBO可登入 BOS網站或 BE4U應用程式查看訂單狀態。

步驟1:點擊 [購物]

步驟2:點選 [交易記錄]

步驟3:輸入[發票號碼]或選擇相關日期/SV月份

步驟4:按 [搜索]

步驟5:查看訂單狀態並點擊[歷史記錄]

步驟6:追蹤號碼在[運單]欄中顯示

-如追蹤號碼更新後的3-5天內仍未收到包裹,請聯絡速遞公司或向我們查詢送貨詳情。

-馬來西亞

物流公司 : City-link Express

熱線電話 : 1300 88 2489 / 603 5569 2188

包裹追蹤連結 : https://www.citylinkexpress.com/MY/Consignment.aspx

 

物流公司 : DHL

熱線電話 : 603 2779 2300

包裹追蹤連結 : https://ecommerceportal.dhl.com/track/

 

-新加坡

物流公司 : NinjaVan

熱線電話 : 65 6602 8271

包裹追蹤連結 : https://www.ninjavan.co/en-sg/tracking

 

-汶萊

物流公司 : NinjaVan

熱線電話 : 673 233 0513

包裹追蹤連結 : https://jifee.com/tracking/

 

-香港

物流公司 : S.F. Express

熱線電話 : 852 2730 0273

包裹追蹤連結 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

 

-印尼

物流公司 : First Logistics

熱線電話 : 021 73880707

包裹追蹤連結 : https://www.firstlogistics.co.id/trace/

 

物流公司 : SAP Express

熱線電話 : 021 2280 6611/021 2280 6612

包裹追蹤連結 : https://www.sap-express.id/en/track-awb

請參閱以下詳情。

國家抵達時間
馬來西亞3至5個工作日,取決於地理位置
新加坡3至5個工作日
汶莱

5至7個工作日

香港3至5個工作日
印尼5至7個工作日或更長時間,取決於地理位置

如果您沒有在正常的送貨時間內收到訂單,您可以通過以上連結聯繫相關的快遞公司以獲取關於包裹遞送的詳情。

-如包裹一直未被領取,包裹將會退回至BE倉庫。IBO需要透過客戶服務支援(CSS)系統再次安排送貨。

馬來西亞再次送貨的程序

  1. 包裹退回至BE辦事處
  2. IBO可於2星期內到辦公室領取包裹
  3. 如需重新安排送貨服務,將收取RM 10(WM)或RM 15(EM)運費
  4. 完成付款後,需在CSS上傳收據,以安排再次送貨

新加坡再次送貨的程序

  1. 包裹退回至相關倉庫
  2. 如需重新安排送貨服務,將收取SGD 15運費
  3. 完成付款後,需在CSS上傳收據,以安排再次送貨

汶萊再次送貨的程序

  1. 包裹退回至相關倉庫
  2. 如需重新安排送貨服務,將收取BND 15運費
  3. 完成付款後,需在CSS上傳收據,以安排再次送貨

香港再次送貨的程序

  1. 包裹將於速遞公司保管1個月,然後退回至相關倉庫
  2. 速遞公司將在保管的第7天起,每天徵收每公斤HKD 1的保管費
  3. 如需重新安排送貨服務,將收取HKD 60運費
  4. 完成付款後,需在CSS上傳收據,以安排再次送貨

印尼再次送貨的程序

  1. 如果送貨失敗,IBO將收到手機短訊通知
  2. 包裹將於速遞公司保管30天
  3. IBO須親自聯絡速遞公司再次安排送貨,運費將按地區收取

國家

符合免運費的最低消費金額少於最低消費金額所收取的運費
马来西亚RM300*RM10(WM)/ RM15 (EM)
新加坡SGD200*SGD15
汶莱BND200*BND15
香港HKD800*HKD60
印尼不設免費送貨服務視乎購買的產品和送貨地區而定

*包括註冊費。

F) 付款承兌

-目前共有9種付款方式供選擇:

  1. FPX(網上支付系統)-僅適用於馬來西亞
  2. MPay卡-僅適用於馬來西亞
  3. BE 電子錢包
  4. VISA( 信用卡或扣賬卡)
  5. MasterCard(信用卡或扣賬卡
  6. PayPal
  7. Union Pay
  8. Alipay -僅適用於香港
  9. Wechat Pay -僅適用於香港

-馬來西亞總公司:

  1. FPX
  2. MPay卡
  3. BE 電子錢包
  4. VISA( 信用卡或扣賬卡)
  5. MasterCard(信用卡或扣賬卡)

 

-新加坡辦事處:

  1. VISA( 信用卡或扣賬卡)
  2. MasterCard(信用卡或扣賬卡)
  3. Pay Now

 

-香港辦事處:

  1. BE 電子錢包
  2. VISA( 信用卡或扣賬卡)
  3. MasterCard(信用卡或扣賬卡)
  4. PayPal
  5. Union Pay
  6. Alipay
  7. WeChat Pay
  8. 八達通
  9. 轉數快(FPS)

-現時只有馬來西亞總公司、商業中心或移動服務營運商提供指定銀行(大眾銀行、 聯昌銀行、豐隆銀行)的免息分期付款優惠。

-不可以。我們目前只接受全額付款,並沒有提供分期付款的服務。

-IBO可以合併電子錢包和其他線上支付平台作付款。

-可以。我們接受國際扣賬卡和信用卡,但請留意收款銀行可能會徵收額外費用。

G) IBO 守則​

請在BE辦事處、BOS 網頁、 BE4U應用程式或到指定授權的商業中心、移動服務運營商購買 BE 產品。BE 不會對上述途徑以外渠道之購買的任何產品承擔任何責任。

IBO 必須嚴格遵守 IBO 合同的規則和條例以及其他文件。

有關更多 IBO 守則的詳情,請登入 BOS網站或 BE4U應用程式查閱《IBO 規則與條例》。

H) MPAY​

MPay是一個提供金融科技及非金融科技服務的供應商。MPay WALET可作支付工具,最高限額為RM 10,000。

-於Google Play或App Store搜尋並下載「MPay WALET」,完成下載後便可以註冊帳號,點擊此處了解詳情。

I) 其他​

-透過客戶服務支援(CSS)系統留言或致電客戶服務熱線聯繫我們的客戶服務部。

-馬來西亞總部辦公時間

星期一至五:早上九時至晚上六時

星期六、日及公眾假期:休息

電話號碼:+603 8605 8500

 

-新加坡地區辦事處辦公時間

星期一至五:早上九時至晚上六時

星期六、日及公眾假期:休息

電話號碼:+65 6957 8500

 

-汶萊地區辦事處辦公時間

星期一至五:早上九時至晚上六時

星期六、日及公眾假期:休息

電話號碼:+673 737 8500/ +673 737 8508

 

-香港地區辦事處辦公時間

星期一至五:早上十時至晚上七時

星期六、日及公眾假期:休息

電話號碼:+852 3461 3488

 

-印尼地區辦事處辦公時間

星期一至五:早上九時至晚上六時

星期六、日及公眾假期:休息

電話號碼:+62 2150688500

-馬來西亞銷售櫃檯營業時間

星期一至五:早上十時至晚上七時

星期六、日及公眾假期:休息

 

-新加坡銷售櫃檯營業時間

星期一至五:早上十時至晚上七時

星期六、日及公眾假期:休息

 

-香港銷售櫃檯營業時間

星期一至五:早上十時至晚上七時

星期六、日及公眾假期:休息

-請刷新並檢查收件箱、垃圾郵件或垃圾文件夾。 如問題仍然存在,我們建議使用其他郵箱供應商的電郵服務。然後於BOS網站 或BE4U應用程式更改電郵地址。

公司將不時修訂和更新常見問題

此常見問題於2023生7月31日更新